Блокировка продаж на маркетплейсах: новые полномочия ФНС и что делать продавцам

Что придумали для продавцов маркетплейсов

Блокировка продаж на маркетплейсах перестаёт быть гипотетической угрозой: правительство внесло в Госдуму законопроект, который даёт налоговой службе право приостанавливать работу продавца на Wildberries, Ozon и других площадках за налоговые нарушения. Документ № 617-9 поступил в парламент 30 сентября 2026 года и правит сразу несколько глав Налогового кодекса. Если поправки примут, у ФНС появится новый рычаг воздействия на бизнес, который торгует через маркетплейсы, — и касается это не только крупных селлеров, но и небольших ИП на упрощёнке.

Новая норма — не изолированная мера, а продолжение уже запущенного процесса. С 4 декабря 2024 года идёт пилотный обмен данными между налоговой и площадками Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет» и Авито, а с 1 октября 2026 года маркетплейсы начали системную передачу расширенных сведений о продавцах, договорах, товарах и расчётах. Законопроект о приостановке продаж — следующий логичный шаг в этой цепочке: раньше ФНС просто собирала данные, теперь получит инструмент немедленного воздействия.

Как сработает механизм блокировки продаж на маркетплейсах

Процедура задумана не как автоматическая кнопка «выключить продавца», а как цепочка последовательных шагов. Основанием для вмешательства служат два сценария: продавец не явился по вызову налоговой для дачи показаний либо не представил запрошенные документы. Только после этого ФНС направляет площадке официальное поручение о приостановке.

Главный нюанс для бизнеса — тридцатидневное окно на реакцию. Это время, за которое можно закрыть вопрос без остановки продаж: собрать и отправить документы, дать пояснения, устранить формальные несоответствия. Молчание или игнорирование запроса — прямой путь к блокировке.

Какие бывают блокировки на маркетплейсах

Приостановка продаж по поручению ФНС — не единственный вид блокировки, с которым может столкнуться продавец. На практике площадки и раньше ограничивали доступ к инструментам продаж по собственным правилам из публичной оферты, и эти механизмы продолжают работать параллельно с новой нормой.

• Блокировка отдельной карточки товара. Площадка снимает с продажи конкретную позицию — обычно из-за отсутствующих или просроченных сертификатов, несовпадения кода маркировки «Честный знак» с описанием товара, жалоб покупателей или подозрения на контрафакт. Остальной ассортимент продавца продолжает продаваться.
• Блокировка личного кабинета. Более серьёзная мера: площадка ограничивает доступ ко всему кабинету продавца — обычно при подозрении на мошенничество, массовых нарушениях правил площадки или серии жалоб. Продавец не может редактировать карточки и выводить средства, пока не пройдёт проверку.
• Приостановка продаж по поручению ФНС. Новый вид ограничения, который вводит законопроект № 617-9: основание — не нарушение правил площадки, а налоговые претензии. Площадка действует не по своей инициативе, а исполняет официальное поручение налогового органа, и процедура строго регламентирована сроками.

Разница принципиальная: блокировку карточки или кабинета продавец оспаривает через поддержку самой площадки, а приостановку по поручению ФНС нужно снимать через налоговую — предоставив документы и пояснения, которые она запрашивала.

Новые обязанности маркетплейсов с 1 октября 2026 года

Площадки уже не просто витрина для товаров, а фактически встроены в систему налогового контроля. С 1 октября 2026 года операторы обязаны сверять продавцов по 12 государственным реестрам, запрашивая ИНН, ОГРН, лицензии, сертификаты соответствия и коды маркировки «Честный знак».

• Проверять карточки товаров и разрешительные документы перед публикацией.
• Заключать с продавцами официальные электронные договоры.
• Вести автоматизированный скоринг и усиленную модерацию карточек.
• Самостоятельно выявлять риски неправильного налогообложения по критериям, которые определит ФНС, и показывать предупреждение в личном кабинете продавца.
• Передавать налоговой расширенные данные о договорах, товарах, продажах и расчётах.

Блокировка за контрафакт и нарушение прав на товарный знак

Отдельная категория ограничений, которая не связана с законопроектом № 617-9 и действует на площадках уже сейчас, — снятие карточки по жалобе правообладателя. Если товар продаётся под чужим брендом без разрешения или имитирует упаковку известной марки, правообладатель подаёт жалобу через форму площадки (у Wildberries, Ozon и других маркетплейсов такие формы есть в разделе защиты интеллектуальной собственности), и карточка уходит с продажи на время проверки.

По статье 1515 Гражданского кодекса РФ правообладатель вправе требовать с нарушителя компенсацию — от 10 тысяч до 5 миллионов рублей либо в двукратном размере стоимости контрафактных товаров, если так удобнее считать ущерб. Для продавца это отдельный риск, не связанный с налоговыми основаниями блокировки: даже при аккуратном учёте и отчётности карточку могут снять из-за одной неподтверждённой жалобы на контрафакт.

Снизить риск помогает простое правило: закупать товар у поставщиков, которые предоставляют документы на использование товарного знака или подтверждают оригинальность продукции, и не копировать описания и фото карточек известных брендов.

Какие налоговые риски ФНС считает основными

Аккредитованный финансовый советник Светлана Яркина отмечает: маркеры, которые уже отрабатываются в пилотном обмене данными между площадками и налоговой, и станут основой для будущих блокировок. Понимание этих критериев важнее, чем сама процедура приостановки продаж.

• Искусственное дробление бизнеса между несколькими подконтрольными ИП.
• Занижение реальной выручки от продаж на площадках.
• Неуплата НДС после превышения оборота в 20 млн рублей на упрощённой системе налогообложения.
• Сотрудничество с самозанятыми, в котором проявляются признаки трудовых отношений: фиксированный график, постоянная оплата, штатные функции.

По мнению эксперта, для добросовестных продавцов новые правила могут означать сокращение теневого сегмента и недобросовестной ценовой конкуренции — но тем, кто работает «в серую», придётся пересматривать бизнес-модель.

Что сделать продавцу, чтобы блокировка продаж на маркетплейсах не застала врасплох

Большинство рисков снимаются заранее, если привести учёт в порядок до того, как площадка получит поручение ФНС. Вот база, с которой стоит начать проверку.

1. Отказаться от формального распределения выручки между зависимыми ИП; если бизнес действительно ведут несколько человек — подготовить доказательства их организационной и финансовой самостоятельности.
2. Регулярно сверять бухгалтерские данные с отчётами по всем площадкам, на которых идёт торговля, — налоговая видит продажи одного продавца сразу на нескольких маркетплейсах.
3. Проверить договоры с самозанятыми на признаки трудовых отношений и убрать фиксированный график и штатные функции там, где это не соответствует их статусу.
4. Заранее отслеживать приближение оборота к порогу 20 млн рублей на УСН и планировать переход на другой налоговый режим.
5. Не игнорировать запросы площадки и налоговой — именно молчание продавца запускает цепочку блокировки.

Как обжаловать блокировку и восстановить доступ к личному кабинету

Порядок восстановления доступа зависит от того, кто и на каком основании ограничил продажи.

1. Проверить причину блокировки в уведомлении площадки или личном кабинете — формулировка обычно указывает, идёт ли речь о внутренней проверке маркетплейса или о поручении налогового органа.
2. Если блокировка от площадки (карточка, кабинет) — подать возражение и подтверждающие документы через раздел поддержки маркетплейса, ориентируясь на сроки из публичной оферты конкретной площадки.
3. Если основание — поручение ФНС, направить документы и пояснения непосредственно налоговому органу, который его выдал, и уложиться в отведённые 30 дней.
4. Если площадка не возобновляет продажи после того, как нарушение устранено и предусмотренный срок (2 дня по законопроекту) прошёл, — направить письменную претензию в адрес маркетплейса со ссылкой на условия договора.
5. При отсутствии реакции на претензию — обращаться в суд с требованием возобновить доступ и возместить убытки от простоя продаж; для этого убытки и упущенную выручку за период блокировки стоит фиксировать заранее.

Помимо площадки и суда, на действия маркетплейса можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу, если блокировка выглядит как недобросовестное ограничение конкуренции, а не обоснованная мера безопасности.

Штрафы для маркетплейсов за блокировку карточек

Законопроект № 617-9 вводит ответственность именно за неисполнение поручения ФНС: если площадка не останавливает продажи продавца в указанный срок, ей грозит штраф 100 000 рублей. Это ответственность маркетплейса перед государством, а не перед продавцом.

Отдельного фиксированного штрафа за блокировку карточки или кабинета по собственной инициативе площадки в законодательстве пока нет. Продавец, который считает такую блокировку необоснованной, может требовать возмещения убытков — упущенной выручки за период простоя — через претензионный порядок и суд, опираясь на условия публичной оферты и общие нормы Гражданского кодекса об убытках. Это более долгий путь, чем обжалование через поддержку площадки, но часто единственный, если маркетплейс не реагирует на претензии.

Частые вопросы

Когда заработает блокировка продаж на маркетплейсах?

Пока это законопроект № 617-9, внесённый в Госдуму 30 сентября 2026 года. Если его примут, нормы вступят в силу через 9 месяцев после официальной публикации закона.

За что ФНС сможет остановить продажи продавца?

Формальные основания — неявка по вызову налоговой для дачи показаний и непредставление запрошенных документов. На практике к блокировке чаще приведут дробление бизнеса, занижение выручки и неуплата НДС после превышения порога 20 млн рублей на УСН.

Сколько времени есть у продавца, чтобы избежать остановки продаж?

После уведомления о риске в личном кабинете площадки у продавца есть 30 дней, чтобы предоставить документы и пояснения.

Что обязан сделать маркетплейс после поручения ФНС?

Остановить приём заказов и скрыть карточки товара продавца в течение 2 дней. За неисполнение поручения оператору платформы грозит штраф 100 000 рублей.

Как быстро возобновят продажи после устранения нарушений?

Также в течение 2 дней с момента, когда ФНС направит площадке поручение о возобновлении продаж.

Блокировка карточки за контрафакт — это то же самое, что приостановка продаж по законопроекту № 617-9?

Нет. Снятие карточки за контрафакт — действующий механизм площадки по жалобе правообладателя, он не связан с налоговыми основаниями. Приостановка продаж по законопроекту № 617-9 — отдельная мера, которую вводит ФНС за неявку по вызову или непредоставление документов.

Можно ли оспорить приостановку продаж в суде?

Да: если продавец считает действия налогового органа или площадки незаконными, он вправе обратиться в суд после того, как исчерпаны претензионные способы урегулирования — обращение в поддержку маркетплейса и к самой налоговой.

Распространяется ли новая мера на все площадки одинаково?

Законопроект формулирует обязанности для операторов маркетплейсов в целом, а не для одной конкретной площадки. Пилотный обмен данными с налоговой уже идёт у Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета», «Мегамаркета» и Авито, и именно эти площадки первыми получат новые обязанности по сверке продавцов.

Что это значит для бизнеса на маркетплейсах

Главный вывод из законопроекта прост: торговля на маркетплейсах перестаёт быть зоной, где можно долго не попадаться на глаза налоговой. Данные о продажах, договорах и расчётах теперь стекаются к ФНС автоматически, а новая мера даёт инспекции реальный рычаг — остановку продаж, а не просто доначисление после проверки.

Для продавца это повод заранее привести в порядок учёт, договоры с самозанятыми и контроль за оборотом, а не разбираться с блокировкой постфактум. Здесь помогает автоматизация: сервисы Saby (СБИС) позволяют вести электронную отчётность и бухгалтерию с искусственным интеллектом, которая вовремя подсветит приближение к пороговым значениям по НДС, а проверка контрагентов и сотрудников — снизить риски по формальным ИП и самозанятым ещё до того, как ими заинтересуется налоговая. Подробности о подключении и тарифах — на сайте партнёра Saby в Москве.